您於本網站送出訂單，代表向 ELEVITA 提出購買商品的要約。ELEVITA 將依商品庫存、價格、付款條件、收件資訊及交易安全等因素進行確認，並於以 Email、會員訂單狀態或出貨安排表示接受後，買賣契約成立。

系統自動寄送的「已收到訂單」或類似通知，僅代表網站已收到訂單資料，不當然表示 ELEVITA 已接受該筆訂單。

契約成立前，如發生商品缺貨、明顯價格或資料錯誤、系統或金流異常、疑似不當交易，或其他致訂單無法正常履行的情形，ELEVITA 得不接受或取消訂單，並儘速通知您；如已收取款項，將依原付款方式或雙方確認的方式全額退還。

訂單尚未進入出貨作業前，可透過客服申請修改或取消，但仍須視訂單處理進度及系統功能而定。商品出貨後原則上無法直接變更原訂單；前述規定不影響消費者依法享有的七日解除權、商品瑕疵擔保或其他法定權利。

• 本網站商品價格除另有標示外，均以新台幣計價並已含稅。
• 實際可使用的付款方式，以結帳頁面顯示為準，可能包括信用卡、ATM 轉帳、超商取貨付款、LINE Pay及宅配貨到付款。
• ATM 轉帳等需於指定期限完成付款的方式，請於訂單或付款頁面顯示的期限內付款；逾期未付款，系統得取消訂單並使專屬匯款帳號失效。
• 商品價格、會員價、優惠券、促銷及活動內容，以訂單成立時所顯示且符合適用資格的結果為準。
• 已成立的訂單原則上不因其後價格調整而溯及補收或退還差額；法令、活動辦法或個別協議另有規定者除外。

出貨時間、運費、免運門檻、配送方式、適用地區與預估天數，以結帳頁面及「配送服務」頁面顯示為準。網站所示時間為一般預估，實際配送可能受物流、天候、節慶、偏遠地區或不可抗力因素影響。

商品送達後，建議儘速檢查外箱、封膜、商品本體、品項及數量。如發現破損、滲漏、寄錯或其他異常，建議原則上於收貨後 3 日內保留照片並聯繫客服，以利保留物流紀錄及加速處理；未於前述期間聯繫，不當然影響消費者依法享有的權利。

網路購物消費者原則上可於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由。七日期間自收受商品的隔日起算；消費者於期間內將商品交運或發出書面通知，即視為於期限內行使解除權。

消費者依法行使七日解除權時，無須負擔退回商品的必要費用；合理例外情形、個別磋商或其他法令另有規定者除外。

七日解除權並非商品試用期。為利退貨作業，請妥善保留商品本體、外盒、封膜、內包裝、配件、說明資料及贈品。因檢查商品的必要而拆開包裝或造成合理變更，不當然使解除權消滅；如因可歸責於消費者的使用、毀損、滅失或缺件造成商品價值減損，將依法依實際減損程度處理。

特定商品如依法屬已拆封之個人衛生用品或其他通訊交易解除權合理例外情形，且 ELEVITA 已於商品頁、購買流程或結帳前明確告知排除七日解除權者，可能不適用七日解除權。是否適用應依商品性質、事前告知內容及實際狀況判定，不以所有保養品拆封後一律不得退貨為通則。

商品如有瑕疵、破損、滲漏、寄錯品項或其他品質異常，不因前述合理例外而免除 ELEVITA 依法應負的責任。

• 個人因素原則上不提供直接換貨；符合退貨資格者，可針對欲退商品申請退貨後重新下單。
• 可依商品狀況申請部分退貨；若退貨後不再符合原訂單的滿額、滿件、組合、贈品或免運條件，退款將依原活動規則重新計算。
• 以書面通知解除契約者，除雙方另有個別磋商外，ELEVITA 將依法於收到通知之次日起 15 日內安排至原交付處所或約定處所取回商品。
• ELEVITA 將依法於取回商品或收到退回商品之次日起 15 日內返還已支付的對價；實際金流入帳時間仍可能受銀行或支付服務商作業影響。
• 購物金、訂單回饋、優惠重算、發票及退款方式，依「訂購及退換貨服務」與「ELEVITA Club 會員制度」頁面辦理。

訂單經 ELEVITA 接受並安排出貨後，消費者應依約提供正確收件資訊，並於約定方式完成取貨及付款。

• 若因可歸責於消費者的逾期未取、無故拒收、無法聯繫或收件資訊錯誤而造成包裹退回，ELEVITA 得暫停該帳號使用超商取貨付款或宅配貨到付款，並要求後續訂單先完成線上付款。
• 如因物流異常、商品瑕疵、寄送錯誤、依法行使解除權，或其他非可歸責於消費者的原因退回，不適用前述付款方式限制。
• ELEVITA 如主張實際運費或其他損害，將依個案事實、實際損害及相關法律規定處理，不以懲罰性定額費用取代個案判斷。
• 如經查證有冒用他人資料、偽造收件資訊、惡意大量或反覆下單，或其他疑似違法及不當利用網站服務的情形，ELEVITA 得拒絕交易、限制帳號功能，並依實際情況及相關法律處理。

• 商品類別、成分、容量、用途、使用方式、注意事項、保存方式及有效期限，以商品頁與實際商品包裝標示為準。
• 化粧品不具醫療效能，商品資訊不得取代專業醫療診斷或治療。
• 使用前請詳閱商品標示，並可依個人膚況先進行局部測試。
• 敏感性肌膚、孕期、哺乳期、正在接受皮膚治療，或有特定健康狀況者，使用前宜先諮詢醫師或相關專業人員。
• 如使用後出現不適，請立即停止使用；如有明顯腫脹、呼吸困難、廣泛性皮疹或其他急性嚴重症狀，請儘速尋求醫療協助。

• 會員註冊時應提供正確、完整且可供聯繫的資料，並於資料異動時適時更新。
• 會員應妥善保管帳號、密碼及驗證資訊，不得將帳號提供他人不當使用。
• 如發現帳號遭冒用、未經授權登入或其他異常情形，請儘速通知 ELEVITA。
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• 不得利用本網站從事違法、詐欺、侵害他人權益、干擾系統、散布惡意程式或其他不當行為。ELEVITA 得依違規情節暫停或終止相關服務。
• 會員等級、購物金、推薦活動與其他會員權益，依 ELEVITA Club 會員制度及各活動頁面辦理。

本網站所刊載的文字、圖片、影音、商標、標誌、設計、版面、程式及其他內容，其智慧財產權屬 ELEVITA、薇朵國際企業有限公司或合法權利人所有。

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ELEVITA 對個人資料的蒐集、處理、利用、保存與安全維護，將依個人資料保護相關法令及本網站隱私權政策辦理。

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ELEVITA 得因法令、系統、資訊安全或營運需求調整本條款。涉及消費者重要權利義務的重大變更，原則上將於生效前 30 日公告於官方網站或 LINE 官方帳號；法令要求或緊急資安事件需立即處理者，得依實際情況調整並儘速公告。

修改後條款自公告所載生效日起適用，原則上不溯及影響修改前已成立的訂單、已取得的會員權益或依法不得變更的權利。

本條款如有部分條款無效、不構成契約內容或無法執行，除其餘部分因此顯失公平或無法達成契約目的外，不影響其他條款的效力。

本條款的解釋與適用，以中華民國法律為準據法。

如因本網站商品或服務發生爭議，雙方應先本於誠信透過客服協商；消費者亦可依法向地方政府消費者服務中心、消費者保護官或其他法定申訴與調解管道提出申訴。

如仍有訴訟必要，依相關法律規定決定有管轄權的法院；消費者依法得向消費關係發生地的法院提起消費訴訟。

下列頁面為本條款的一部分，並依其事項提供更完整的操作與活動說明：

如活動頁面的特別規則與一般規則不同，且已明確揭露者，就該活動事項依特別規則辦理；但不得違反強制或禁止規定。