配送服務

台灣地區單筆訂單之實付商品金額滿 NT$1,500，即享指定配送方式免運。

• 實付商品金額為會員價、會員折扣、商品優惠券及購物金折抵後的商品金額。
• 運費不計入免運門檻，購物金也不可直接折抵運費。
• 使用購物金後若實付商品金額低於 NT$1,500，仍須依配送方式支付運費。

完成官網會員註冊並加入 ELEVITA 官方 LINE 後，符合首購資格者可領取免運券。單筆實付商品金額滿 NT$1,000即可使用，每位新客限用一次。

ELEVITA 目前提供台灣本島與離島配送服務，尚未開放國際配送。

• 上述天數為商品寄出後的一般預估，實際到貨時間依物流、節慶、天候及地區狀況而定。
• 設有超商的離島，例如金門、澎湖，可選擇離島超商門市取貨。
• 海外訂購需求請聯繫客服信箱 service@elevita.com.tw，或透過官方客服管道洽詢。

• 一般訂單於下單後約 1–3 個工作天寄出，不含下單當日、週末及國定假日。
• 出貨作業日為週一至週五；實際配送時段與路線依物流商安排為準。
• 節慶檔期、訂單量增加、天災或其他不可抗力因素，可能延長備貨與配送時間。
• 訂單內含預購商品時，原則上將待預購商品到貨後與現貨一併寄出，不另行拆單。
• 預購商品預計約下單後 7–14 個工作天出貨；實際時間以商品頁說明或客服通知為準。

• 請填寫完整收件人姓名、地址及聯絡電話，以免影響配送或超商取件。
• 商品寄出後，ELEVITA 將寄送出貨通知至訂單或會員資料所留的 Email。
• 亦可登入官網，於「會員中心 → 訂單 → 查閱」確認出貨進度。
• 超商包裹請依到貨通知所載期限完成取件；原則上請於到貨後 7 天內領取。
• 宅配司機配送前可能以電話聯繫，請留意陌生來電。

• 若收件資訊錯誤、無人接聽或無法投遞，物流商將依其作業方式重新聯繫或安排配送。
• 超商逾期未取或宅配無故拒收而造成包裹退回，該筆訂單產生的往返運費損失由顧客負擔。
• 因逾期未取或無故拒收而退回的帳號，後續訂單可能暫停使用超商取貨付款及宅配貨到付款，須先完成線上付款後再安排出貨。
• 同一帳號累計發生 2 次（含）以上未取貨或拒收紀錄時，ELEVITA 得依服務條款限制帳號購物權限。
• 退貨與換貨規則請另參閱官網購物說明與相關服務條款。

一般訂單於下單後約 1–3 個工作天寄出，不含下單當日、週末及國定假日。檔期、預購商品或不可抗力因素可能延長出貨時間。

可以。設有超商門市的離島可選超商取貨，運費 NT$80；無超商門市之離島則以中華郵政寄送到府，運費 NT$100。實付商品金額滿 NT$1,500 同享指定配送方式免運。

會。一般免運以折扣及購物金折抵後的實付商品金額計算。若折抵後低於 NT$1,500，即未達一般免運門檻。購物金僅可折抵商品金額，不可折抵運費。

完成會員註冊並加入 ELEVITA 官方 LINE 後，符合新客首購資格者可依指定流程領取。單筆實付商品金額滿 NT$1,000 即可使用，每位新客限用一次；實際適用條件以券面及結帳頁顯示為準。

商品寄出後會寄送出貨通知至 Email；也可登入官網，於「會員中心 → 訂單 → 查閱」查看進度。